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如何做好項目經理
類型:    發布時間:2009/11/17    瀏覽:2280次
      當前,物業管理企業之間的競爭已不再是單純的產品競爭、技術競爭、服務的競爭,更多地體現為從業人員的素質競爭。一個高素質的項目經理,能帶動起整個團隊的綜合素質,在變革管理思想、優化管理模式、創新管理方法等方面起到至關重要的作用。
      項目經理應把經營好企業作為自己的職責,把追求資產保值增值作為自己的使命,能夠有效地組織人、財、物各項資源,獨擋一面地組織員工團隊為客戶提供專業的物業經營、管理服務,并實現管理和盈利目標。
      一、項目經理應具有以下幾種力量。
      1.威懾力——項目經理借公司賦予的權力,進行工作指派、獎罰以及任用、解雇、調離等手段影響甚至潛在威懾下屬.
      2.報償力——項目經理可借薪資的提高、晉升的推薦、優越的工作指派以及良好的工作表現獎勵等報償手段,來影響下屬的行為。
      3.專家力——項目經理可借其擁有的淵博知識,豐富經驗,高深技術與杰出判斷力贏得下屬的折服。例如:下屬接受項目經理提議的方法辦事時,并不是因為該方法最有效而接受它,而是因為對項目經理的能力有信心而接受它,在這種情況
      4.影響力——項目經理要以身作則,贏得下屬對他的尊重與崇拜,使下屬按項目經理指示辦事,這種影響力一定是下屬不自覺地行動。
      二、項目經理應具備以下素質
      1.進取心態
      進取心態首先來自于自身秉賦,后天的培養也很重要。進取心態反映了項目經理強烈的責任感和事業心。物業管理是一項具體、繁瑣的業務,不是百米沖刺,而是馬拉松比賽,一直保持認真負責的精神。
      2.信譽卓著
      要認真執行公司的各項規章制度,重誠信,尊重員工,對客戶有求必應。
      3.親歷親為
      當前流行的眾多的管理咨詢書刊似乎總要引導職業經理超脫一些,學會“抓大放小”,但是物業管理不同于商貿企業,不同于信息產業,項目經理必須從推動型領導轉向接觸型領導,實行走動式管理,親臨服務一線,直接了解客戶需求,甚至見到項目小區地面上的煙頭、紙屑,也會躬身拾起。物業管理沒有捷徑可走,項目經理只有用心血和汗水才能澆灌出客戶滿意的花朵。
      4.要一專多能
      做為項目經理,不僅要要具備物業管理方面的專業知識,更要了解一些心里學、建筑、園林學、財務學、計算機應用等
      5.觀念更新
      物業管理工作中許多長期得不到解決的老問題,追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題,項目經理就必須換個腦筋,更新觀念,項目經理最重要的制勝守則。
 
恒興嘉苑管理處經理:劉靚
                                                                                                                                                     2009年11月17日
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